サービス接遇検定受験ガイド2級 [ 実務技能検定協会 ] - 楽天市場 - ウィズダム・サルーン

サービス接遇検定受験ガイド2級 [ 実務技能検定協会 ]

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サービス接遇検定受験ガイド2級 [ 実務技能検定協会 ]

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実務技能検定協会 早稲田ビジネスサービスサービス セツグウ ケンテイ ジュケン ガイド ニキュウ ジツム ギノウ ケンテイ キョウカイ 発行年月:2007年04月 ページ数:146p サイズ:単行本 ISBN:9784776613022 1 サービススタッフの資質(必要とされる要件/従業要件)/2 専門知識(サービス知識/従業知識)/3 一般知識(社会常識)/4 対人技能(人間関係/接遇知識/話し方/服装)/5 実務技能(問題処理/環境整備/金品管理/金品搬送/社交業務) 本 ビジネス・経済・就職 流通 ビジネス・経済・就職 産業 商業

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